به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «کردامروز»، در روزهایی که افزایش دمای هوا، اهمیت وجود سیستم‌های سرمایشی استاندارد در مراکز درمانی را بیش از پیش نمایان کرده است، انتشار گلایه‌هایی از سوی شهروندان بیجاری درباره وضعیت سرمایش بیمارستان امام حسین(ع) این شهرستان، توجه‌ها را به یکی از مهم‌ترین زیرساخت‌های رفاهی و درمانی این مرکز جلب کرد.

بیمارستان‌ها از جمله مکان‌هایی هستند که شرایط محیطی در آن‌ها تنها به موضوع آسایش محدود نمی‌شود؛ بلکه دمای مناسب، به‌ویژه در بخش‌هایی مانند اتاق عمل، بخش‌های بستری و فضاهای حساس درمانی، ارتباط مستقیمی با کیفیت ارائه خدمات و آرامش بیماران و کادر درمان دارد.

طی روزهای اخیر، شماری از شهروندان با ارسال پیام‌ها و تصاویری نسبت به خرابی سیستم سرمایشی و از کار افتادن چیلر بیمارستان امام حسین(ع) بیجار ابراز نگرانی کردند، آنان عنوان کردند که افزایش گرمای محیط در برخی بخش‌ها، شرایط دشواری را برای بیماران، همراهان و کارکنان درمانی ایجاد کرده است.

بر اساس گزارش‌های دریافتی، در پی بروز نقص فنی در سیستم سرمایشی، استفاده از پنکه به عنوان راهکاری موقت در برخی فضاها مورد استفاده قرار گرفته بود؛ راهکاری که به گفته شهروندان، پاسخگوی شرایط موجود، به‌ویژه در روزهای گرم سال، نبوده و ضرورت رسیدگی سریع‌تر به این مشکل را دوچندان کرده است.

یکی از دغدغه‌های اصلی مطرح‌شده از سوی شهروندان، وضعیت دمایی اتاق عمل و بخش‌های مرتبط با ارائه خدمات درمانی بود؛ چراکه این فضاها نیازمند شرایط کنترل‌شده و استاندارد هستند و هرگونه اختلال در تجهیزات سرمایشی می‌تواند نگرانی‌هایی را برای بیماران و تیم درمان ایجاد کند.

در پی انتشار این مطالبه عمومی، شبکه بهداشت و درمان شهرستان بیجار با ارسال جوابیه‌ای به «کردتودی» ضمن قدردانی از حساسیت و پیگیری شهروندان، توضیحاتی درباره وضعیت موجود و اقدامات انجام‌شده ارائه کرد.

در این جوابیه آمده است: سیستم سرمایشی و چیلر بیمارستان دچار نقص فنی شده که اقدامات لازم برای رفع مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شده است.

شبکه بهداشت و درمان بیجار اعلام کرده است که تجهیزات و قطعات مورد نیاز برای رفع این مشکل خریداری و تأمین شده و عملیات نصب و راه‌اندازی آن در حال انجام است. بر اساس اعلام این مجموعه، پیش‌بینی می‌شود ظرف چند روز آینده مشکل به‌طور کامل برطرف شده و شرایط دمایی مطلوب در بخش‌های مرتبط، از جمله اتاق عمل، برقرار شود.

مسئولان حوزه سلامت شهرستان همچنین تأکید کرده‌اند که از نخستین ساعات بروز مشکل، موضوع با جدیت در دستور کار قرار گرفته و تمامی ظرفیت‌های موجود برای حفظ روند ارائه خدمات درمانی و کاهش مشکلات بیماران و همراهان به کار گرفته شده است.

در بخش دیگری از این جوابیه، شبکه بهداشت و درمان بیجار ضمن عذرخواهی از بیماران، مراجعان و همراهان بابت مشکلات ایجادشده، تأکید کرده است که ارتقای کیفیت خدمات و فراهم کردن شرایط مناسب درمانی، همواره از اولویت‌های این مجموعه بوده و پیگیری‌ها تا رفع کامل مشکل ادامه خواهد داشت.

اگرچه خرابی تجهیزات فنی در مراکز درمانی امری است که ممکن است در اثر فرسودگی یا نقص قطعات رخ دهد، اما سرعت واکنش، مدیریت شرایط و اطلاع‌رسانی شفاف در چنین مواقعی نقش مهمی در کاهش نگرانی‌های عمومی دارد.

انتظار شهروندان بیجاری نیز همچون دیگر نقاط کشور، این است که مراکز درمانی به عنوان پناهگاه سلامت جامعه، از امکانات و زیرساخت‌های مناسب برخوردار باشند و مشکلاتی از این دست پیش از تبدیل شدن به دغدغه عمومی، با برنامه‌ریزی و نگهداری مستمر تجهیزات مدیریت شود.

اکنون با توجه به وعده شبکه بهداشت و درمان شهرستان بیجار برای رفع کامل مشکل در روزهای آینده، نگاه‌ها به روند اجرای عملیات تعمیر، نصب تجهیزات و بازگشت شرایط مطلوب سرمایشی به بیمارستان امام حسین(ع) دوخته شده است.

پیگیری مطالبات مردمی در کنار پاسخگویی مسئولان، می‌تواند زمینه‌ساز بهبود خدمات عمومی و افزایش اعتماد میان مردم و مجموعه‌های خدمت‌رسان باشد؛ موضوعی که در حوزه سلامت، اهمیتی دوچندان دارد.